Regulamin i Informacje Prawne

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady współpracy z firmą Poland Media w zakresie usług projektowania graficznego, druku wielkoformatowego oraz realizacji zamówień.

2. Zakres usług

Poland Media świadczy usługi obejmujące między innymi:

• projektowanie graficzne,
• druk wielkoformatowy,
• druk banerów reklamowych,
• wydruki na foliach i siatkach Mesh,
• tablice i szyldy,
• wydruki na płótnie,
• dekoracje wnętrz,
• przygotowanie materiałów do druku,
• inne usługi reklamowe zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.

3. Składanie zamówień

Zamówienia mogą być składane wygodnie poprzez kilka kanałów komunikacji:

• telefonicznie,
• drogą mailową,
• za pośrednictwem formularza kontaktowego,
• poprzez komunikator WhatsApp.

4. Wycena

Przygotowanie wyceny jest całkowicie bezpłatne i niezobowiązujące. Ostateczna cena uzależniona jest od:

• rodzaju usługi,
• nakładu,
• materiałów,
• wymiarów,
• stopnia skomplikowania projektu,
• terminu realizacji.

5. Realizacja zamówień

Termin realizacji ustalany jest indywidualnie z klientem podczas akceptacji zlecenia.

Poland Media dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były wykonywane terminowo. W wyjątkowych sytuacjach termin może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od wykonawcy, takich jak opóźnienia dostaw materiałów, awarie urządzeń lub zdarzenia losowe.

6. Projekty graficzne

Przed rozpoczęciem produkcji klient zawsze otrzymuje projekt graficzny do wglądu i akceptacji.

Akceptacja projektu przez klienta oznacza ostateczne potwierdzenie poprawności:

• treści,
• kolorystyki,
• układu,
• wymiarów.

7. Płatności

Warunki oraz forma płatności (przedpłata, przelew terminowy itp.) ustalane są indywidualnie z klientem przed przystąpieniem do realizacji zamówienia.

Dokument sprzedaży (faktura VAT lub rachunek) wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Reklamacje

Ewentualne reklamacje dotyczące niezgodności towaru z zamówieniem należy zgłaszać niezwłocznie po odbiorze zamówienia.

Prawidłowe zgłoszenie powinno zawierać:

• dokładny opis zaistniałego problemu,
• zdjęcia wadliwego produktu (jeżeli są wymagane do oceny),
• dane umożliwiające sprawną identyfikację zamówienia.

Każda zgłoszona reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie i priorytetowo.

9. Prawa autorskie

Wszystkie projekty graficzne, koncepcje oraz materiały przygotowane bezpośrednio przez Poland Media podlegają ochronie prawnej na mocy przepisów o prawie autorskim.

Szczegółowe prawa do projektu oraz zakres i sposób jego komercyjnego wykorzystania przez klienta ustalane są indywidualnie.

10. Odpowiedzialność

Poland Media dokłada należytej staranności w procesie produkcji, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:

• błędy merytoryczne i techniczne znajdujące się w materiałach dostarczonych bezpośrednio przez klienta,
• treści i układ graficzny zaakceptowane przez klienta przed realizacją,
• opóźnienia w doręczeniu przesyłek wynikające z wyłącznego działania firm kurierskich,
• opóźnienia spowodowane siłą wyższą lub zdarzeniami całkowicie niezależnymi od wykonawcy.

11. Zmiany regulaminu

Poland Media zastrzega sobie prawo do aktualizacji i wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Nowa, zaktualizowana wersja regulaminu staje się obowiązująca od momentu jej oficjalnego opublikowania na stronie internetowej.